Suppression des données utilisateur

Chez cigaretteelec, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous comprenons que, dans certaines situations, vous souhaitiez que vos données utilisateur soient supprimées de nos systèmes. Que vous soyez un utilisateur actuel ou un ancien utilisateur de nos services, nous avons mis en place une procédure simple et transparente pour répondre à votre demande de suppression de données.

Comment supprimer vos données?

La suppression de vos données utilisateur est une démarche simple. Il vous suffit de faire une demande auprès de notre service client. Nos conseillers sont prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions concernant la suppression de vos données.

Comment faire la demande?

Ouvrez un ticket SAV à l'adresse suivante: https://sav.cigaretteelec.fr/hc/fr/requests/new. Merci de préciser votre nom d'utilisateur et l'adresse e-mail associée à votre compte.
Dans le corps de votre e-mail, exprimez clairement votre souhait de supprimer vos données utilisateur.
Notre équipe de service client vérifiera votre identité et confirmera la réception de votre demande.

Quelle est la suite ?

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre demande, nous nous engageons à supprimer vos données utilisateur dans les plus brefs délais, conformément à la réglementation en vigueur.

Respect de votre vie privée

Chez cigaretteelec, nous respectons votre droit à la confidentialité. Nous voulons que vous ayez confiance en notre engagement à protéger vos informations personnelles. Nous vous encourageons à lire notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données.

Nous espérons que cette procédure vous aidera à comprendre comment nous traitons vos demandes de suppression de données. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client.


Merci de nous faire confiance. Nous sommes là pour vous aider et pour garantir que vos informations personnelles sont gérées avec le plus grand soin.